Teamlead Aftersales (m/w/d) Produktionstechnologie

Job description

Die Signature Consulting GmbH ist spezialisiert auf die Besetzung von Fach- und Führungskräften in mittelständischen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen – vom Expertenlevel bis hin zu C-Level-Positionen.

Unser Mandant ist ein international agierendes Unternehmen mit Konzernanbindung in der Fertigungsindustrie, der weltweit zu den führenden Anbietern innovativer Technologien für die Metallverarbeitung gehört. Mit seinen hochmodernen Systemen ermöglicht es eine schnelle, zuverlässige und kosteneffiziente Produktion hochwertiger Metallkomponenten. Zum Ausbau des After-Sales-Teams suchen wir eine Leitung After Sales (m/w/d) für die Region EMEA zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort in Lübeck.

Sie verfügen über fundierte Erfahrung im technischen Vertrieb, der Kundenbetreuung und After-Sales-Service, sind versiert in der Kundenbindung, After-Sales-Management und Support-Prozessen und möchten in einem internationalen Umfeld Verantwortung übernehmen und Serviceprozesse optimieren?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Referenznummer HEK-2025-00060!

Aufgaben:

• Sie sind verantwortlich für den Vertrieb von Serviceverträgen, Pulvermaterialien, Schulungsprodukten und Upgrades in der EMEA-Region.
• Als erste Ansprechperson für die internationalen Kunden stellen Sie den reibungslosen Betrieb in der täglichen Produktion sicher.
• Sie führen das After-Sales-Account-Manager-Team für die EMEA-Region und entwickeln es strategisch weiter.
• Sie verfolgen Budgetziele und weitere relevante KPIs zur Steuerung und Optimierung der Geschäftsprozesse.
• In enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement, dem Maschinenvertrieb und der Geschäftsentwicklung gestalten Sie Lösungen.
• Sie stimmen sich strategisch mit der VP After Sales ab und berichten regelmäßig an die Geschäftsleitung.

Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. ein Studium in einem relevanten Fachgebiet.
• Sie bringen mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem technologiegetriebenen Umfeld mit.
• Sie haben fundierte Erfahrung in der Verhandlungsführung, im Projektmanagement und im Vertragsmanagement.
• Sie sind vertraut mit der Arbeit in einem internationalen und multikulturellen Umfeld.
• Sie besitzen eine unternehmerische Denkweise und haben bereits erste Führungserfahrung gesammelt.
• Sie überzeugen durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch, sowohl intern als auch in der Kundenkommunikation.

Vorteile:

• Sie arbeiten in einer wachsenden, internationalen Organisation mit flachen Hierarchien und profitieren von einem engagierten Team, modernsten Technologien und der Zusammenarbeit mit führenden Unternehmen.
• Sie übernehmen eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem innovativen und dynamischen Umfeld.
• Ein sicherer Arbeitsplatz bei einem Marktführer im Bereich der Fertigungsindustrie erwartet Sie.
• Sie erhalten 30 Tage Urlaub sowie eine attraktive tarifliche Vergütung.
• Zusätzlich bietet der Mandant einen Kindergartenzuschuss, ein JobRad, exklusive Corporate Benefits sowie Zugang zum Firmenfitness-Netzwerk Wellpass.